Συχνά μπορεί να περνάμε από μια δύσκολη περίοδο στη ζωή μας και να χρειαστεί να λάβουμε βοήθεια. Ας το σκεφτούμε σαν κάτι αντίστοιχο με έναν έντονο πονοκέφαλο που επιμένει και δεν υποχωρεί με παυσίπονα. Δεν θα επισκεφθούμε τον ιατρό; Κάτι αντίστοιχο είναι και όταν υποφέρει η ψυχή μας από κάτι που μας βασανίζει είτε πρόκειται για ένα τραυματικό γεγονός (θάνατος, αποβολή εμβρύου, διαζύγιο κτλ.) είτε για κάτι που μας απασχολεί έντονα και μας έχει στερήσει το κέφι μας (διαπροσωπικές σχέσεις, άγχος, οικονομικές δυσκολίες, οικογενειακά θέματα κτλ.).

Η ψυχοθεραπεία είναι μια διαδικασία αλληλεπίδρασης που συντελείται ανάμεσα στον θεραπευτή και σε ένα ή περισσότερα άτομα (ατομική, ομαδική, θεραπεία ζεύγους κτλ) μέσω της λεκτικής επικοινωνίας προκειμένου να ανακουφιστεί το άτομο από την συναισθηματική επιβάρυνση που ίσως βιώσει, να τροποποιήσει δυσλειτουργικά σημεία στην καθημερινότητα του ή στις σχέσεις του και να ζήσει μια ικανοποιητική και άρτια ζωή.

Η συμβουλευτική θεωρείται μια πιο βραχύχρονη διαδικασία συγκριτικά με την ψυχοθεραπεία και περιλαμβάνει τον διάλογο μεταξύ του θεραπευτή και ενός ή περισσοτέρων ατόμων (ατομική, γονέων κτλ) προκειμένου να επιλυθούν θέματα καθημερινής φύσεως ή περιορισμένης βαρύτητας. Μέσω της κατανόησης και της εγγύτητας που δημιουργείται μεταξύ των ατόμων δημιουργούνται οι προϋποθέσεις για καλύτερη επικοινωνία και επίλυση προβλημάτων.

Πριν αναφερθούμε στη φύση των υπηρεσιών να τονίσουμε ότι τηρείται ο κώδικας δεοντολογίας και το απόρρητο. Ο θεραπευτής δεσμεύεται να τηρήσει την εμπιστευτικότητα και να μην διαρρεύσει καμία πληροφορία που αφορά τον θεραπευόμενο παρά μόνο στην περίπτωση που διαπιστώσει ότι ο θεραπευόμενος σκοπεύει να κάνει κακό στον εαυτό του ή σε κάποιο τρίτο άτομο, προσβάλλοντας την σωματική ακεραιότητα του/τους. Στην περίπτωση αυτή, η ανακοίνωση γίνεται μόνο σε αρμόδια πρόσωπα ή φορείς (οικείους, κηδεμόνα, δικαιοσύνη).